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Política de Entrega, Troca, Cancelamento e Reembolso

Edição e tratamento das fotos

​A compra das fotos nesse site compreende a aceitação do estilo de fotografia e tratamento do fotógrafo.
As coberturas aqui presentes são FOTOGRAFIAS DE CENA, portando recebem tratamentos de cor / enquadramento, ajustes de brilho e remoção de eventuais distrações a critério único e exclusivo DO FOTÓGRAFO.
Não será feito nenhum tipo de MANIPULAÇÃO das imagens como: alteração de corpos, remoção de pessoas da cena, remoção de elementos de cenário e presentes no palco.
Caso queira algum tratamento específico, contate o fotógrafo ANTES DA COMPRA, para verificar a possibilidade de execução do mesmo.

Formato de entrega das fotos

​As fotos serão entregues em formato DIGITAL, em arquivos .jpg, de alta resolução (mínimo FullHD).

Você receberá os arquivos solicitados através de um link para download, do OneDrive, pelo e-mail ou whatsapp informados no momento da encomenda.

É necessário que o cliente tenha acesso à internet, bem como ao OneDrive, via dispositivo móvel ou computador pessoal. Pois os arquivos não serão enviados por outro meio.

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Prazo de entrega das fotos

A partir da confirmação da sua seleção (FINALIZAÇÃO na plataforma) os aquivos serão tratados e enviados no prazo máximo de 30-60 dias.
O prazo de entrega varia conforme a demanda de espetáculos.

Informe-se sobre a previsão de entrega no momento de sua encomenda, diretamente via WhatsApp com o fotógrafo

Todos os trabalhos possuem a mesma lógica de fluxo de produção. Veja aqui as etapas até a entrega das suas fotos.​

Troca

​Não serão aceitas TROCAS de fotos depois da entrega dos arquivos finais.
Os arquivos serão entregues conforme a relação de fotos recebida ao finalizar sua seleção.
Verifique se a relação de fotos corresponde exatamente à sua seleção, através do arquivo de confirmação enviado por e-mail no momento em que você finaliza a sua seleção.
Caso haja qualquer incompatibilidade ou erro, ele deverá ser comunicado imediatamente ao fotógrafo, para ser corrigido ANTES do tratamento e envio dos aquivos finais.

Caso a solicitação de troca aconteça após FINALIZAÇÃO da seleção, o cliente deverá informar o(s) código(s) das fotos a serem trocadas. Se for necessário reabrir o álbum de seleção para realizar a troca, será cobrada uma taxa de reabertura no valor de 1 foto (que será adicionada ao crédito do cliente).

Cancelamento e Reembolso

​Não realizamos cancelamentos e reembolsos após a entrega dos arquivos finais..
Você poderá desistir da sua compra no prazo de 7 dias da liberação do acesso às amostras.
O reembolso da sua encomenda será realizado através da forma de pagamento utilizada no pedido.

Para pagamentos à vista, o reembolso se dará em até 48h.

Para pagamentos em cartões de crédito e a prazo, o reembolso ocorrerá em 31 dias, após a confirmação do recebimento pela operadora de cartão.

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